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Acumula puntos más rápido y siente la emoción de completar nuestros retos. EN LA TIENDA Que recibas uno u otro dependerá de la frecuencia con la que juegues y de la cantidad de dinero que normalmente inviertas.
El programa de fidelidad cambia de un casino a otro. Sin embargo, hemos recopilado información para crear una lista con los programas de fidelización de clientes más habituales que se ofrecen en los casinos online.
Un bono Cash Backs te permite ganar puntos por cada apuesta que hagas. Estos hitos varían en función del casino ya que, por norma general, cada web impone sus propias normas para que puedas recuperar ese dinero. Por ejemplo, te puedes encontrar con que en un casino sea necesario acumular 1.
En otra web, con puntos es suficiente. Esta modalidad de bonos de lealtad normalmente se divide en categorías como Platinum, oro y plata, pero también te puedes encontrar con niveles superiores como High roller casino online , VIP Elite y Diamond.
Estos últimos suelen estar reservados para los grandes apostadores o highrollers. La regla de oro para llegar a ese nivel es jugar todo lo que puedas y todo el tiempo que tengas disponible.
Además, algunos casinos te permiten comprar puntos a la propia banca o bien a otros jugadores. También puedes vender tus puntos, pero lo tienes que hacer con un precio prefijado. Incluso hay casinos que te ofrecen premios a cambio de tus puntos de lealtad.
En cualquier caso, la pelota está en tu tejado y podrás tomar la decisión que más interese para utilizar tus puntos siempre y cuando cumplas con las normas de la web. De todas maneras, juega y disfruta, no te centras solo en seguir jugando para conseguir los puntos lealtad más exclusivos.
Llegar a entrar en un programa de fidelización es muy fácil. Simplemente tienes que encontrar un casino que tenga bonos de casino highroller y el resto depende de ti. Para seleccionar en qué web jugar, te recomendamos leer todas las reseñas que encuentres de cada casino y darte un paseo por las webs.
El problema con el que te vas a encontrar, es que la información sobre este tipo de plan de lealtad, no siempre aparece publicada. En GuiaCasino te damos una serie de recomendaciones para encontrar los casinos que ofrecen los mejores programas de fidelización.
Infórmate leyendo reseñas de diferentes casinos sobre estos bonos de casino vip. Lee reseñas en abundancia para encontrar el mejor bono de casino VIP. Esta información te proporcionará un indicador con el que sabrás qué puedes esperar de cada casino y qué webs centran su gestión en el cliente.
Además, como estás buscando información sobre el Bono de lealtad, también podrás descifrar qué tipo de Bono de casino es más habitual en cada casino: Cash Back bonus o tiered bonus. Al igual que con cualquier otra bonificación, es importante leer la letra pequeña de cada promoción de casino gratuita y las condiciones que tienes que cumplir cuando apuestas para poder canjear esa recompensa.
En cualquier caso, la parte positiva de los programas de fidelización de clientes es que sus Términos y Condiciones no son tan inflexibles y rigurosos como otros tipos de bonos.
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En general, las estrategias de lealtad creadas para atender a la industria del casino, son de las más avanzadas y sofisticadas, en gran parte por toda la información que se recoleta de los jugadores inscritos a estas plataformas de lealtad.
A continuación algunos ejemplos de lo que los casinos hacen o deberían de hacer por sus programas de lealtad:. Los Slots Clubs de los Casinos tienen la habilidad de rastrear cada centavo que los jugadores gastan, esto gracias al uso de las tarjetas del club, que se le entregan a cada jugador.
No sólo rastrean el gasto en las máquinas de juego o en las mesas de apuestas, también lo hacen en las tiendas, restaurantes y por supuesto, en el hotel. Esto permite a los casinos personalizar las ofertas y recompensas que ofrecen a cada socio inscrito.
De acuerdo a la teoría de la reciprocidad, si los clientes perciben que el casino está invirtiendo en ellos, entonces ellos consumirán más con ese casino.
Por lo tanto, los programas de lealtad de los casinos deben de promover inversiones en todos sus clientes, pero con un énfasis mayor en los consumidores más valiosos. Esta teoría dice que cuando las personas invierten en recursos intangibles entre ellas mismas, tienden a estar más satisfechas con la relación, tienden a continuar dicha relación por un largo plazo y tienden a formar relaciones más íntimas Morais et al, , p.
Por lo tanto, los programas de lealtad deben invertir recursos intangibles en los jugadores más valiosos, más que invertir en recompensas monetarias como descuentos.
Los casinos han sido dependientes de estrategias como bebidas, comida y noches de hospedaje sin costo para tener a sus clientes satisfechos, sin embargo, la teoría del recurso indica que cortesías gratis no son suficientes para mantener relaciones a largo plazo y por ende, podrían estar impidiendo a los casinos a crear relaciones más íntimas con los jugadores.
Igual que en el marketing deportivo , los casinos deben de estar más enfocados a crear una lealtad emocional que solamente transaccional. Para lograr esto, los casinos deben preocuparse por establecer estrategias de atención a sus mejores jugadores: esto lo pueden hacer entregando consistentemente servicio personalizado a los huéspedes del casino; manteniendo las promesas hechas en sus campañas de mercadotecnia y ofertas, preocupándose por los requerimientos de los jugadores, mejorando la experiencia de los clientes, entre otras tácticas.
Mientras que los jugadores de menor tier o nivel, quieren tener acceso a recompensas de fácil redención no importando que sean de bajo valor. Los casinos deben de pensar en recompensar a ambos perfiles de jugadores, pero siempre cuidando el posicionamiento del casino.
Por último, los casinos deben estar seguros de tener ofertas personalizadas de redención para sus jugadores que reflejen sus gustos e intereses. Seguramente una jugadora veterana de 90 años no deseará recibir una oferta de boletos para ir a una pelea de la UFC. Por lo tanto, el conocimiento del cliente basado en sus hábitos de juego y demográficos, es crucial en este tipo de programas.
Es una delgada línea la que divide el objetivo de los programas de lealtad en los casinos ; entre crear fidelidad o fomentar una adicción, peligrosa e incontrolable cuando llega a sus niveles más altos.
Al final, y como casi en todo, lo que habla son los números y estos, son fríos. Regístrate a nuestro newsletter en la siguiente forma y recibe a primera hora las noticias más importantes de marketing de consumo, BTL y retail tu correo.
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