De esta manera, no solo nutrirás a tus contactos, sino que también monetizarás directamente con todos tus esfuerzos de CX.

Ya estás obteniendo información muy valiosa y personalizada cuando tus clientes responden a tus encuestas, por lo que tiene sentido aprovechar al máximo esos momentos de alta satisfacción de tus clientes. El primer paso es alejarte de los formatos de encuesta antiguos e ineficaces.

En su lugar, utiliza OPIs : interacciones personalizadas y atractivas, que no solo aumentan los ratios de respuesta en cada programa de CX y EX donde se aplican, sino que también son una excelente herramienta para incluir fácilmente dichos elementos.

Incluso puedes amplificar de forma rápida el impacto de un buen feedback a través de canales públicos y privados WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, etc. al permitir que tus clientes compartan su opinión y sean recompensados por ello. De acuerdo con el ejemplo anterior, el valor sería que los clientes tuvieran documentación fiscal asequible al alcance de la mano, algo que normalmente les costaría miles de dólares.

A continuación, conecta el problema del comprador con los elementos que hacen que tu producto o servicio sea valioso. Si es así, estás listo para refinar tu propuesta de valor para diferenciarte de la competencia. Si no se ajustan, repite los pasos anteriores hasta que encuentres una necesidad válida del comprador y una solución viable que ofrezca tu empresa para satisfacerla.

Finalmente, debes pulir tu propuesta de valor para hacerla única. Estos elementos pueden ayudarte a diferenciar tu propuesta de valor de la competencia, mientras mantienes el enfoque en las necesidades del comprador.

Una vez que comprendas estos pasos, podrás comenzar con tu propuesta de valor de la siguiente manera. Para redactar el título de tu negocio, que es la frase principal de tu propuesta de valor, te he compartido los siguientes métodos para que puedas crearlo fácilmente. Estas teorías fueron concebidas por expertos en empresas y gestión organizacional.

En lugar de centrarse en las funciones en sí, Blank vio la necesidad de enfatizar los beneficios derivados de las funciones en una oración simple.

Al seguir esta fórmula, conectarás el mercado objetivo y sus puntos débiles con la solución:. Moore proporciona una plantilla más específica para identificar las categorías de la industria junto con los beneficios que valoran los clientes.

Esto hace más clara una fórmula de propuesta de valor:. Según la HBS, una propuesta de valor se ejecuta mejor cuando responde las siguientes preguntas:. Ahora que he repasado los pasos y las plantillas a seguir, hay algunas tácticas que creo que debes tener en cuenta.

Ya que conoces los pasos esenciales para crear tu propuesta de valor, descarga las plantillas de HubSpot. Estas te ayudarán a mostrar los puntos relevantes de tu marca. En total son 15 plantillas. Las primeras 5 te guiarán para idear y planificar esta tarea, mientras que las otras 10 son para que diseñes tu propuesta de valor.

Podrás usarlas en este orden:. En la misma presentación puedes encontrar las instrucciones y recomendaciones en cada parte del proceso; también hay más ejemplos de propuestas de negocios reales. Ahora que he revisado los elementos, las herramientas visuales y las plantillas, te mostraré algunos ejemplos de marcas famosas que identifican y satisfacen de manera efectiva las necesidades de sus clientes.

Debido a que las propuestas de valor suelen ser información interna y rara vez se declaran públicamente, puede ser difícil encontrar un ejemplo de propuesta de valor para modelar la tuya.

He tomado la libertad de utilizar el lienzo de la propuesta de valor y aplicarlo a algunas empresas exitosas que han sido reconocidas por el Índice de Satisfacción del Cliente Estadounidense ASCI.

En estos ejemplos, verás instancias del mundo real de ganancias y dolores de clientes alineados con productos y servicios conocidos y ofrecidos por estas empresas.

FedEx se destaca por ofrecer un servicio de entrega global rápido y confiable, proporcionando a sus clientes la tranquilidad de que sus paquetes llegarán a tiempo y en perfectas condiciones. Su propuesta de valor se centra en la eficiencia logística y la atención al detalle, brindando soluciones integrales para satisfacer las necesidades de envío de empresas y consumidores en todo el mundo.

Administra tus entregas a domicilio. Título : administra tus entregas a domicilio. Elemento visual :. Imagen de FedEx. Perfil de cliente de FedEx.

Trabajos de clientes : los clientes de FedEx desean compartir ideas e innovaciones con otras personas mediante el envío de mercancías a todo el mundo. LG se distingue por su compromiso con la innovación tecnológica y el diseño intuitivo, ofreciendo una amplia gama de productos que mejoran la vida cotidiana de las personas.

Su propuesta de valor se basa en la calidad, la durabilidad y la facilidad de uso, proporcionando soluciones inteligentes para el hogar, el entretenimiento y la movilidad que se adaptan a las necesidades cambiantes de los consumidores modernos.

Experiencia de vida de última generación. Título : Experiencia de vida de última generación. Imagen de LG. Perfil de cliente para LG. Trabajos de los clientes : los clientes de LG quieren una tecnología simple, pero innovadora, que los ayude a lograr una experiencia de vida de vanguardia.

Subaru se enfoca en ofrecer vehículos seguros, duraderos y versátiles que inspiren aventuras y estilos de vida activos. Su propuesta de valor se centra en la seguridad, la confiabilidad y el rendimiento, brindando a los conductores la tranquilidad de saber que están protegidos en cualquier terreno y en cualquier condición climática.

Campaña: El Subaru Outback más aventurero, confiable, seguro y mejor que haya existido. Título : El Subaru Outback más aventurero, confiable, seguro y mejor que haya existido. Imagen de Subaru. Perfil de cliente para Subaru.

Samsung se distingue por su innovación tecnológica y su compromiso con el diseño elegante y funcional, ofreciendo una amplia gama de productos electrónicos que enriquecen la vida de las personas.

Su propuesta de valor se basa en la calidad, la accesibilidad y la personalización, proporcionando soluciones que hacen que la tecnología sea más accesible y relevante para todos.

Prepárate para desplegar tu mundo. Título : Prepárate para desplegar tu mundo. Imagen de Samsung. Perfil de cliente para Samsung. Coca-Cola se destaca por ofrecer momentos de felicidad y placer a través de su refrescante sabor y su capacidad para unir a personas de todo el mundo.

Su propuesta de valor se basa en la autenticidad, la nostalgia y la conexión emocional, proporcionando una experiencia refrescante que trasciende fronteras culturales y generacionales.

Coca-Cola ofrece felicidad. Imagen de Coca-Cola. Perfil de cliente para Coca-Cola. Nike se distingue por su capacidad para inspirar y motivar a atletas de todos los niveles, ofreciendo productos de alto rendimiento y un estilo distintivo que impulsa la excelencia deportiva.

Su propuesta de valor se centra en la pasión, el empoderamiento y el compromiso con la innovación, proporcionando a los atletas las herramientas y la motivación necesarias para alcanzar sus metas.

Imagen de Nike. Perfil de cliente para Nike. Trabajos de los clientes : personas que hacen deporte, desde amateurs y profesionales, que buscan productos de élite, con gran tecnología y lo mejor en el mercado para realizar sus actividades deportivas.

Spotify se enfoca en ofrecer acceso ilimitado a música y contenido de entretenimiento personalizado, en cualquier momento y lugar.

Su propuesta de valor se basa en la diversidad, la personalización y la accesibilidad, proporcionando a los usuarios una experiencia de escucha enriquecedora que se adapta a sus gustos individuales y sus necesidades de descubrimiento de contenido.

Su modelo Freemium permite a los usuarios disfrutar de la versión gratuita o suscribirse a Premium para obtener ventajas adicionales. Representa la rentabilidad general del negocio. Una ganancia neta positiva indica que la empresa está generando ganancias después de considerar todos los costos y gastos.

Al incorporar estos componentes clave en un estado de resultados, las empresas pueden obtener información valiosa sobre su desempeño financiero y tomar decisiones informadas para maximizar las ganancias e impulsar el crecimiento. reconocer los ingresos demasiado pronto puede inflar las ganancias, mientras que retrasar el reconocimiento puede dar lugar a ganancias subestimadas.

Considere una startup de software como servicio SaaS que ofrezca suscripciones anuales. Si reconocen la tarifa de suscripción completa por adelantado, su cuenta de resultados mostrará inicialmente mayores ganancias.

Sin embargo, distribuir los ingresos a lo largo del período de suscripción proporciona una imagen más precisa. Firma un contrato anual de 12 dólares con un cliente. Este enfoque alinea los ingresos con el servicio prestado. Incluya los costos directos relacionados con la producción de bienes o servicios.

Para una startup basada en productos, esto incluye materias primas, costos de fabricación y envío. Para una startup basada en servicios , implica costos laborales.

Vende camisetas. Sus COGS incluyen costos de tela, mano de obra y de impresión. Al realizar un seguimiento meticuloso de estos costos, pueden ajustar las estrategias de precios y optimizar los márgenes.

Analice cada categoría de gastos para identificar áreas de optimización. Al analizar el retorno de la inversión ROI , pueden decidir si destinar más o menos a publicidad. La contabilidad adecuada de estos gastos afecta la ganancia neta. Deprecia su maquinaria en cinco años. Al distribuir el costo , evitan una caída repentina de las ganancias en el primer año.

Estos afectan las ganancias netas pero no forman parte de las operaciones comerciales principales. Gana intereses sobre sus reservas de efectivo.

Al incluir estos ingresos, su beneficio neto refleja el panorama financiero completo. Los impuestos diferidos representan las diferencias temporales entre la contabilidad contable y la fiscal.

Tiene un pasivo por impuestos diferidos debido a la depreciación acelerada. Al comprender esto, podrán gestionar el flujo de caja de forma eficaz.

Identificar tendencias, estacionalidad y oportunidades de crecimiento. Al comparar las ventas del primer trimestre con las del segundo, detectan patrones y ajustan los niveles de inventario en consecuencia. Recuerde, una declaración de ingresos precisa no se trata sólo de cumplimiento; es una herramienta estratégica.

Al dominar estos matices , su startup podrá tomar decisiones informadas, optimizar recursos y, en última instancia, maximizar las ganancias. El mercado de las criptomonedas ha puesto un listón asombrosamente bajo para que los empresarios recauden dinero, y es peligroso para todos los involucrados.

interfaz fácil de usar y accesible :. La accesibilidad a través de dispositivos web, móviles o de escritorio es crucial para los emprendedores en movimiento.

Una herramienta compatible con dispositivos móviles les permite realizar ajustes rápidos y sin problemas. Una herramienta flexible se adapta a esto. Esto minimiza la entrada manual de datos y reduce los errores.

Un sistema de alerta previene este tipo de percances. costo y escalabilidad :. Además, evalúe la escalabilidad: ¿puede la herramienta manejar un mayor volumen de datos a medida que crece su negocio?

El soporte oportuno garantiza operaciones fluidas. En resumen, seleccionar la herramienta generadora de estados de resultados adecuada implica equilibrar la usabilidad, la personalización, la integración, la precisión, la colaboración, el costo y el soporte.

Evalúe las necesidades únicas de su startup, explore las opciones disponibles y tome una decisión informada. Recuerde, un estado de resultados preciso no es sólo un requisito de cumplimiento : es una herramienta estratégica para maximizar las ganancias y dirigir su startup hacia el éxito.

Startup A: esta startup tecnológica innovadora comenzó con una idea disruptiva y una visión sólida. Al aprovechar su producto único y apuntar a un nicho de mercado , pudieron obtener una ventaja competitiva. Startup B: este estudio de caso se centra en una startup basada en servicios que priorizó la satisfacción y la experiencia del cliente.

Al brindar una atención al cliente excepcional y perfeccionar constantemente sus ofertas en función de los comentarios , la Startup B construyó una base de clientes leales. Su compromiso con la mejora continua y la adaptabilidad les permitió mantenerse por delante de la competencia y lograr un crecimiento sostenible.

Startup C: en este ejemplo, exploramos una startup que utilizó con éxito la toma de decisiones basada en datos. Al aprovechar el análisis y la investigación de mercado , Startup C identificó oportunidades sin explotar y optimizó su oferta de productos en consecuencia.

Este enfoque centrado en los datos les permitió tomar decisiones comerciales informadas , lo que resultó en una mayor rentabilidad y expansión del mercado.

Startup D: este estudio de caso destaca la importancia de la colaboración y el liderazgo efectivos en equipo. La Startup D fomentó una cultura de innovación y fomentó la colaboración interdisciplinaria. Al formar un equipo diverso y talentoso, pudieron aportar nuevas ideas y superar desafíos juntos, lo que en última instancia impulsó su éxito.

Estos ejemplos de la vida real demuestran las diversas estrategias y enfoques que las nuevas empresas han empleado para lograr un éxito notable. Al incorporar estos conocimientos en su propio viaje de inicio, puede obtener inspiración y orientación valiosas. Recuerde, el camino hacia el éxito de cada startup es único, pero aprender de estos estudios de casos puede brindarle lecciones e ideas valiosas para sus propios esfuerzos empresariales.

En el programa Tech Cofounder, FasterCapital le ayuda con cada paso de su viaje desde la ideación hasta el lanzamiento. Identificación de impulsores de ganancias :. Aprovechar los generadores de cuentas de resultados es crucial para las nuevas empresas que buscan maximizar sus ganancias e impulsar un crecimiento sostenible.

Estas herramientas agilizan el análisis financiero, identifican factores de rentabilidad , mejoran la planificación financiera y mejoran la confianza de los inversores. Al utilizar eficazmente los generadores de estados de resultados, los emprendedores pueden tomar decisiones informadas, optimizar sus operaciones e impulsar sus nuevas empresas hacia el éxito a largo plazo.

Los proxies SOCKS son un tipo de servidor proxy que se puede utilizar para mejorar el anonimato Los creadores de mercado son un componente vital del mercado de valores.

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Junto a estas fórmulas clásicas que menciona el autor de libros como 'Independízate de Papá Estado' o 'Jubílate millonario', existen otras opciones menos conocidas para tener una fuente de ingresos alternativa.

La inversión, ya sea en depósitos bancarios, en acciones o en bonos del estado, por ejemplo, es un método de la economía tradicional que demuestra que no todos los ingresos pasivos son online.

Los que optan por un bajo riesgo escogen los depósitos bancarios, aunque en la situación actual no resulta una inversión muy rentable. Existen también fondos de inversión en los que se puede empezar a invertir con muy poco dinero y adecuando la inversión al nivel de riesgo que se esté dispuesto a asumir.

Más desafiantes son los mercados bursátiles, que permiten a los inversores ser propietarios de parte de empresas. También se puede invertir en bonos, un instrumento de deuda emitido por compañías, municipalidades o gobiernos estatales para recaudar fondos.

En este sentido, sin embargo, los expertos están preocupados por el creciente interés de inversores inexpertos en las inversiones online y la especulación financiera. En este sentido, Víctor Rodríguez Quejido, director General de Política Estratégica y Asuntos Internacionales de la Comisión Nacional del Mercado de Valores CNMV ha recordado en una entrevista el riesgo que tiene la inversión en criptomonedas: "Tienen mucha volatilidad, actúan de forma compleja, pueden dar problemas de liquidez e incluso se puede perder la totalidad del importe invertido".

Además, señala la importancia de tener unos conocimientos financieros mínimos para afrontar este tipo de inversiones y deja dos recomendaciones: " Nunca invertir en algo que no se entienda y menos aún invertir dinero que no se pueda perder a corto plazo".

Alquilar un piso o local es otro método offline antiquísimo y de fácil gestión para generar ingresos pasivos. Además de una entrada de dinero estable, su potencial económico puede ser muy elevado si el inmueble está en buenas condiciones y localización. La desventaja es el gran esfuerzo inicial que se requiere para contar con la propiedad de un inmueble que poder alquilar mientras se disfruta de una vivienda propia.

El alquiler de bienes e inmuebles también ha cambiado con la llegada de internet. Una modalidad digital de este ingreso pasivo es ofrecer una habitación en una plataforma de alquiler entre particulares.

Basta con disfrutar con desconocidos, tener un espacio libre en el domicilio propio y las licencias necesarias. Además, esto no obliga a un alquiler a largo plazo, sino que la actividad pasiva se puede parar temporal o permanentemente en cualquier momento.

Una de las formas más fáciles de tener ingresos pasivos en la actualidad es la venta online de cosas cuyo propietario ya no usa. Desde libros y ropa , pasando por utensilios de cocina o elementos de coleccionista, es sorprendente lo mucho que se puede reciclar y lo beneficiosa que puede resultar la economía circular.

Planificación financiera. El pago de dividendos es la forma más habitual de reparto de beneficios entre los accionistas de una sociedad. Por lo general, se trata de un importe que se recibe por cada acción que un inversor tenga en una compañía una o varias veces al año.

Este carácter recurrente hace que invertir en dividendos sea una opción que aumenta su atractivo en momentos de alta volatilidad de los mercados, o cuando los tipos de interés están bajos, como alternativa a la renta fija o a los depósitos bancarios.

Los hobbies son otra forma sencilla de generar ingresos pasivos, en tanto en cuanto producir algo mediante una afición no implica tanto esfuerzo. Editar y vender vídeos o diseñar camisetas o logotipos para videojuegos son otras fórmulas sencillas para los más creativos.

Ejemplos similares al del curso de idiomas mencionado antes son los blogs o los vídeos de YouTube. Muchos blogueros y emprendedores obtienen ingresos mediante enlaces de afiliados, patrocinios, etc.

La creación de una página web también es un formato que combina esos modelos y puede generar ingresos estables. En línea con el formato anterior, está la edición de un 'ebook' o la creación de una 'app'. Como en el caso de la página web, ambos suponen una inversión creativa considerable, pero son una herramienta alternativa para monetizar la inventiva personal en el mundo digital.

El marketing de ' influencers ' es una de las fuentes de ingresos pasivos más conocidas, ya que cada vez más empresas pagan a los usuarios de redes sociales, sobre todo Instagram, para publicitar productos y servicios. Basta con tener interés en un tema para crear una audiencia que siga las publicaciones.

Las empresas suelen ofrecer sus productos para que los usuarios los comercialicen o promocionen a cambio de una comisión. El marketing de afiliación consiste en cobrar de una empresa por cada venta que esta realiza a un cliente al que se le ha referido por una web propia.

Consiste en crear contenidos digitales y análisis que inviten a clientes a visitar los espacios digitales de empresas a cambio de una comisión. Consiste en crear una página web que sirva de tienda online donde captar clientes y recoger pedidos, de cuyos envíos se ocupa un fabricante o mayorista al que se asocia el negocio.

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Accionistas e inversores. BBVA en el Mundo. Al ofrecer productos o servicios que resuelven problemas específicos de los clientes de manera excepcional, podrás aumentar la satisfacción del cliente, fomentar la repetición de compras y generar recomendaciones positivas de boca en boca.

Una propuesta de valor sólida y convincente es fundamental para el éxito a largo plazo de una empresa. Al diferenciarnos en el mercado, satisfacer las necesidades de los clientes y construir relaciones sólidas, podrás impulsar el crecimiento empresarial, capturar una mayor participación de mercado y garantizar la sostenibilidad a largo plazo.

Para aclarar las cosas, te contaré lo que no es una propuesta de valor:. Si te has preguntado por qué hacer una propuesta de valor, aquí hay cuatro aspectos fundamentales que demostrarán que se trata de un documento esencial para el crecimiento de tu empresa.

Tu propuesta de valor debe apuntar a abordar una necesidad principal del cliente. Este enfoque limitado ayuda a mantener tu propuesta de valor clara y fácil de entender. Con solo una idea principal por comprender, tu audiencia podrá decidir rápidamente si tu producto o servicio será o no la mejor solución para ella.

Este documento se encarga de comunicar los resultados específicos que tu cliente puede recibir de tu producto o servicio. Demuestra cómo. Muestra un diagrama del workflow anterior y posterior.

Los resultados específicos serán componentes críticos de tu propuesta de valor , ya que ejemplificarán exactamente cómo tus clientes utilizarán tu solución para resolver sus problemas. Tus clientes potenciales no solo evalúan las ofertas de tu empresa en función de sus propias necesidades, sino que también las comparan con lo que ofrece la competencia.

Como resultado, tu propuesta de valor deberá incluir puntos detallados de diferenciación. Estos puntos clave ayudarán a los clientes a comprender exactamente lo que distingue a tu empresa.

Los factores que influyen en un cliente potencial para convertirse en un cliente leal son limitados. Ya sea que tu industria tenga muchas oportunidades para diferenciarte como el comercio minorista o prácticamente ningún identificador único como los productos lácteos , encontrarás que una propuesta de valor ayudará a configurar tu cliente ideal y posicionar tu negocio como la mejor solución para sus necesidades.

El título de tu propuesta de valor describe el beneficio que recibirá el cliente como resultado de realizar una compra en tu negocio. El título puede ser creativo y atractivo, pero ante todo debe ser claro y conciso. El subtítulo o párrafo debe explicar en detalle qué ofrece tu empresa, a quién sirve y por qué.

En esta sección, puedes ampliar la información del título. En algunos casos, un video, una infografía o una imagen pueden transmitir tu propuesta de valor mejor que las palabras por sí solas. Mejora tu mensaje con estos elementos visuales para captar la atención de tu audiencia.

Si tienes en cuenta estos tres elementos podrás elaborar tu propia propuesta después de crear un lienzo de propuesta de valor. Un lienzo de propuesta de valor value proposition canvas es una herramienta visual que te ayuda a posicionar el producto o servicio de tu empresa alrededor de las necesidades de tus clientes.

El objetivo del lienzo de propuesta de valor es identificar cómo tu negocio proporciona beneficios al mercado. Puedes utilizar el lienzo de propuesta de valor al introducir una nueva oferta en el mercado o al mejorar una existente. El lienzo de la propuesta de valor está conformado por dos componentes principales: el perfil del cliente y el mapa de valor.

El perfil del cliente constituye la primera mitad del lienzo de la propuesta de valor. Al realizar este ejercicio, querrás comenzar primero con esta sección para que tus deseos y necesidades puedan influir en el lienzo general de la propuesta de valor.

El perfil del cliente consta de tres áreas que detallaré a continuación. En esta sección del lienzo de la propuesta de valor, tres sectores específicos ayudan a describir lo que la empresa ofrece al cliente. Una vez que hayas completado el ejercicio del lienzo de la propuesta de valor, el siguiente paso será determinar cómo encaja tu propuesta de valor en el perfil del cliente.

Para hacer esto, utilizarás un proceso de clasificación que prioriza los productos y servicios en función de qué tan bien abordan el perfil del cliente. Para crear mejor estas herramientas, aquí hay algunas tácticas que puedes adoptar para una propuesta de valor.

Con estas tácticas, y apoyándote en el material que te he compartido en este artículo, en muy poco tiempo estarás detallando la propuesta de valor de tu empresa. Debido a que tu propuesta de valor es el factor diferenciador entre tu negocio y la competencia, es importante investigar las propuestas de tus competidores más cercanos.

Puedes usar el lienzo de propuesta de valor en esta publicación para determinar cómo cada empresa satisface las necesidades de tu buyer persona. Sé honesto : es tentador centrarse en las áreas en las que tu competencia no sobresale, pero tendrás una mejor idea de dónde encaja tu producto o servicio dentro del mercado si te centras en las fortalezas de tus competidores.

Idealmente, centrarás tus esfuerzos de marketing en un público objetivo específico. También encontrarás que esta audiencia tendrá diferentes necesidades según sus comportamientos de compra.

Los buyer personas pueden ayudarte a segmentar tu audiencia más grande en grupos de clientes con deseos, objetivos, puntos débiles y comportamientos de compra similares.

Como resultado, necesitarás una propuesta de valor única para cada buyer persona. Los diferentes productos y servicios que ofreces pueden resolver ciertos puntos débiles de los clientes mejor que otros, por lo que será más útil elaborar una propuesta de valor para cada uno.

Es probable que tu equipo desarrolle internamente cada una de estas tácticas, lo que significa que querrás validar tu trabajo con tu público objetivo. Tu propuesta de valor se comunicará a través de varios canales de marketing, como tu sitio web, cuentas de redes sociales, video, audio y en persona.

Prueba tu propuesta con miembros de tu audiencia tanto clientes existentes como los prospectos , utilizando cada uno de estos canales. Herramientas como UserTesting pueden ayudarte a optimizar este proceso de comentarios para que puedas implementar cambios rápidamente con el propósito de finalizar tu propuesta de valor.

Ya que conoces las recomendaciones esenciales de una propuesta de valor, entonces ¿cómo puedes redactar una?

Te lo mostraré a continuación. Para redactar una propuesta de valor solo tienes que seguir los siguientes pasos. Observa cada uno de ellos:.

Si bien esto requerirá una investigación inicial, puedes obtener una ventaja al hablar con diferentes miembros de tu equipo. Los representantes de servicio al cliente, los especialistas en marketing y los vendedores pueden llenar los vacíos sobre los problemas que tus clientes buscan resolver al usar tu producto o servicio.

Por ejemplo, si tu empresa vende software de impuestos por suscripción y las plantillas automatizadas están incluidas en el paquete de software. Tu cliente ideal está buscando una forma asequible y fácil de usar para acceder a documentos fiscales complicados para su empresa.

En este ejemplo, las ofertas de tu empresa podrían ser la solución que necesitan. Probablemente estés familiarizado con la descripción de las características y los beneficios de tus ofertas de productos y servicios, así que este paso puede ser tan simple como enumerar todos los productos que vendes y describir su beneficio principal.

Este debe ser conciso y enfocado en una sola necesidad del cliente. Si quieres obtener mejores resultados, lleva este concepto un paso más allá. Al hacer coincidir los beneficios de tus ofertas con los dolores específicos que tiene tu clientela, podrás alinear lo que brinda tu empresa con lo que necesitan.

En nuestro ejemplo de software de impuestos, se podría enumerar cada plantilla de impuestos, explicando el beneficio que otorga y por qué un cliente la necesitaría. A continuación, agrega otra oración que explique por qué este beneficio es importante para las personas.

Cuando elabores esta parte de tu propuesta de valor, incluye detalles sobre cómo tu producto o servicio favorecerá al cliente y usa ejemplos donde puedas. Los videos, las fotos y las demostraciones en vivo son formas efectivas de ilustrar tu propuesta de valor , porque le muestran al cliente exactamente lo que puede esperar de tu negocio.

De acuerdo con el ejemplo anterior, el valor sería que los clientes tuvieran documentación fiscal asequible al alcance de la mano, algo que normalmente les costaría miles de dólares.

A continuación, conecta el problema del comprador con los elementos que hacen que tu producto o servicio sea valioso. Si es así, estás listo para refinar tu propuesta de valor para diferenciarte de la competencia. Si no se ajustan, repite los pasos anteriores hasta que encuentres una necesidad válida del comprador y una solución viable que ofrezca tu empresa para satisfacerla.

Finalmente, debes pulir tu propuesta de valor para hacerla única. Estos elementos pueden ayudarte a diferenciar tu propuesta de valor de la competencia, mientras mantienes el enfoque en las necesidades del comprador.

Una vez que comprendas estos pasos, podrás comenzar con tu propuesta de valor de la siguiente manera. Para redactar el título de tu negocio, que es la frase principal de tu propuesta de valor, te he compartido los siguientes métodos para que puedas crearlo fácilmente.

Estas teorías fueron concebidas por expertos en empresas y gestión organizacional. En lugar de centrarse en las funciones en sí, Blank vio la necesidad de enfatizar los beneficios derivados de las funciones en una oración simple. Al seguir esta fórmula, conectarás el mercado objetivo y sus puntos débiles con la solución:.

Moore proporciona una plantilla más específica para identificar las categorías de la industria junto con los beneficios que valoran los clientes. Esto hace más clara una fórmula de propuesta de valor:. Según la HBS, una propuesta de valor se ejecuta mejor cuando responde las siguientes preguntas:.

Ahora que he repasado los pasos y las plantillas a seguir, hay algunas tácticas que creo que debes tener en cuenta. Ya que conoces los pasos esenciales para crear tu propuesta de valor, descarga las plantillas de HubSpot. Estas te ayudarán a mostrar los puntos relevantes de tu marca.

En total son 15 plantillas. Las primeras 5 te guiarán para idear y planificar esta tarea, mientras que las otras 10 son para que diseñes tu propuesta de valor.

Podrás usarlas en este orden:. En la misma presentación puedes encontrar las instrucciones y recomendaciones en cada parte del proceso; también hay más ejemplos de propuestas de negocios reales.

Ahora que he revisado los elementos, las herramientas visuales y las plantillas, te mostraré algunos ejemplos de marcas famosas que identifican y satisfacen de manera efectiva las necesidades de sus clientes. Debido a que las propuestas de valor suelen ser información interna y rara vez se declaran públicamente, puede ser difícil encontrar un ejemplo de propuesta de valor para modelar la tuya.

He tomado la libertad de utilizar el lienzo de la propuesta de valor y aplicarlo a algunas empresas exitosas que han sido reconocidas por el Índice de Satisfacción del Cliente Estadounidense ASCI. En estos ejemplos, verás instancias del mundo real de ganancias y dolores de clientes alineados con productos y servicios conocidos y ofrecidos por estas empresas.

FedEx se destaca por ofrecer un servicio de entrega global rápido y confiable, proporcionando a sus clientes la tranquilidad de que sus paquetes llegarán a tiempo y en perfectas condiciones. Su propuesta de valor se centra en la eficiencia logística y la atención al detalle, brindando soluciones integrales para satisfacer las necesidades de envío de empresas y consumidores en todo el mundo.

Administra tus entregas a domicilio. Título : administra tus entregas a domicilio. Elemento visual :. Imagen de FedEx. Perfil de cliente de FedEx. Trabajos de clientes : los clientes de FedEx desean compartir ideas e innovaciones con otras personas mediante el envío de mercancías a todo el mundo.