Para determinar con qué empresa colaborar, debes comprender el estilo de vida y el proceso de compra de tus clientes. Por ejemplo, si tu empresa vende alimento para perros, podrías colaborar con una clínica veterinaria o un establecimiento de aseo de mascotas para brindar ofertas de ambas marcas, que proporcionen beneficios tanto para tu empresa como para tus clientes.

Cuando ofreces a tus clientes valor que consideran relevante y que excede lo que tu marca podría ofrecer por sí sola, les demuestras que entiendes y que te importan sus necesidades; en otras palabras, sabes que el cliente es primero.

Además, esto te ayudará a acercarte a los clientes de tu colaborador. Si conviertes tu programa en un juego que fomente compras reiteradas, podrías fortalecer la imagen de tu marca.

Considera que con cualquier concurso o sorteo corres el riesgo de que tus clientes piensen que tu empresa está jugando con ellos para obtener más beneficios. Asegúrate de que el departamento legal de tu empresa esté al tanto y de acuerdo con todos los detalles de hacer público el concurso.

Si se implementan de manera correcta, estos programas pueden resultar beneficiosos para prácticamente cualquier organización, incluso las empresas B2B. Si a tu audiencia le gusta divertirse y hace compras frecuentes, este tipo de programa de fidelización puede hacer que el proceso de ventas sea más dinámico e interactivo.

Si tenemos en cuenta el gran número de profesionales de marketing que ofrecen programas de fidelización, una idea innovadora sería no implementar ninguno. En cambio, podrías ofrecer beneficios increíbles a los usuarios nuevos para atraerlos a tu marca y seguir proporcionando esos beneficios con cada nueva compra para lograr su fidelidad.

Este enfoque es perfecto para las empresas que venden productos o servicios únicos. No se trata necesariamente de ofrecer el precio más bajo, la mejor calidad o ventajas inigualables; nos referimos a redefinir el producto o categoría en que te especializas.

Es probable que no necesites un programa de fidelización si tu empresa ofrece un producto o servicio innovador. Los clientes serán fieles a tu marca simplemente porque pocas brindan opciones tan increíbles como la tuya.

En el caso de esta estrategia es fundamental que destaques el valor único desde la primera interacción con los usuarios. Un programa de fidelización no se trata de ofrecer beneficios y descuentos a aquellos que compran uno de tus productos o servicios.

Se trata, más bien, de encontrar las maneras de fidelizar a tus clientes para fortalecer la relación que tienes con ellos , para que, entre otras cosas, llamen la atención de quienes aún no están familiarizados con tu marca.

Para ello debes tener en mente un objetivo claro y medible. Tener claros los hábitos de compra de tus clientes es fundamental para el éxito de tu estrategia de fidelización.

Conocer a tus clientes y suponer lo que necesitarán te permite determinar con mayor éxito su comportamiento de compra. Plataformas como el CRM de HubSpot son herramientas muy útiles que te permiten saber en primera instancia qué aspectos valoran los clientes de tu marca o negocio.

No todos los programas de fidelización son iguales, así como no todos los hábitos de consumo son los mismos. Para ello, es importante que conozcas diferentes programas de lealtad de clientes y adoptes e implementes el que más se ajusta a tu situación.

Uno de los ejemplos más claros sobre el uso de algún tipo de programa de lealtad es el que lleva a cabo Almacenes Éxito en Colombia y en la región aledaña. Con cada compra los clientes reciben al final una cantidad de puntos que pueden redimir posteriormente con su documento de identidad en promociones en las tiendas o por medio del sitio web.

Este programa de fidelización de clientes está basado en puntos y sigue una premisa muy sencilla: cuanto más dinero gastes, más puntos obtendrás a cambio. Cada vez que tus clientes adquieran uno de tus productos o servicios a través de tus diferentes puntos de venta, obtendrán una cantidad de puntos con base en la cantidad de dinero que hayan gastado.

Imagen de Puntos Colombia. La marca de cosméticos Sephora es un ejemplo ideal cuando se trata del programa de fidelización con puntos. Los clientes cuentan con una tarjeta Beauty Club que pueden utilizar en cada una de sus compras: la tarjeta monitoriza cuánto dinero gastan.

Los miembros obtienen un punto Beauty por cada USD gastado y pueden canjearlos por artículos de belleza al momento de efectuar cualquier pago posterior. El programa de Sephora es claro: calcula los puntos en USD y la recompensa pueden obtenerla en su próxima compra en forma de los artículos de belleza que deseen.

Imagen de Sephora. Los programas de fidelización se han diversificado en los últimos tiempos, gracias a que los clientes han demandado más variedad y flexibilidad en los beneficios. Si tu empresa tiene la oportunidad de generar alianza con otras marcas puedes crear un programa de lealtad que no solo te permitirá prospectar más clientes, sino que allanará el camino para futuras alianzas con otros negocios que pertenecen a tu sector o industria.

Un claro ejemplo de este tipo de programas de fidelización es Apple, quien por la compra de algunos productos seleccionados permite a sus clientes acceder a otras promociones de marcas como Nike, ClassPass o HeadSpace. Imagen de Apple. Además de ganar millas, los miembros de Flying Club de Virgin Atlantic pueden obtener puntos de nivel.

Los nuevos miembros ingresan al nivel inicial Club Red, después pasan a Club Silver hasta llegar a Club Gold. La empresa creó una tabla de beneficios detallada para que los clientes puedan comprender fácilmente los beneficios adicionales que reciben cuando pasan de nivel Red a Silver y a Gold.

La clave de este sistema radica en ofrecer beneficios en las primeras etapas para que el cliente quiera seguir utilizando la marca. En el proceso, el comprador descubrirá que no es imposible llegar al máximo nivel y que obtendrá más beneficios increíbles si pertenece a la última categoría.

Imagen de Virgin Atlantic. Por 99 USD al año, entre otros beneficios, los usuarios de Amazon Prime reciben millones de productos en dos días, sin costo adicional y sin la necesidad de un importe mínimo de compra.

Porque los clientes frecuentes consideran que obtienen mucho valor. El programa Prime además no solo ofrece el envío gratuito por la tarifa, sino que también permite la reproducción de contenido audiovisual exclusivo y muchos otros servicios. De hecho, este programa es la base del éxito de Amazon y brinda tantas ventajas que otras empresas lo han imitado.

Imagen de Amazon. TOMS Shoes ofrece calzado a las comunidades que lo necesitan. El compromiso más importante de la marca es mejorar la calidad de vida y promete que, por cada compra, ayudará a alguien necesitado.

Al comienzo de la iniciativa, TOMS donaba calzado a niños por cada compra, pero luego fue más allá y comenzó a trabajar para garantizar el acceso al agua potable, mejorar la asistencia de salud materna y colaborar con organizaciones mediante productos temáticos.

Actualmente TOMS, a través del Fondo de Donaciones Globales, ha contribuido a generar 2 millones de USD en apoyo a los esfuerzos de ayuda global COVID, al distribuir los fondos a sus socios que permanecen en primera línea, entregar suministros, construir estaciones de higiene y mucho más.

Imagen de TOMS. American Express colabora con un gran número de empresas. Los miembros de este programa ganan puntos y pueden canjearlos en estas tiendas cuando enlazan la tarjeta de fidelidad con su cuenta de Membership.

Por ejemplo, los clientes pueden utilizar los puntos que hayan ganado para adquirir un artículo tecnológico en Best Buy. El mayor atractivo de este programa es su flexibilidad, ya que los clientes pueden canjear los puntos en muchas tiendas minoristas.

V CONTACTO. Pero… ¿Qué son los programas de fidelización y en qué consiste? Incrementa tus ingresos. Impulsa el crecimiento de tu negocio Aunque cada programa de fidelización, dependiendo de los objetivos trazados, produzca distintos resultados, ha sido demostrado el éxito rotundo de numerosas industrias después de la implementación de un sistema de fidelización.

Hace feliz a tus clientes Ofrecer incentivos o recompensas a tus clientes más fieles no produce efecto sobre los servicios o productos que ofreces, pero sí marca la diferencia a la hora de elegir entre su negocio o el de la competencia y sobretodo en la satisfacción de su cliente. Ofrece un amplio conjunto de recompensas para una gama más amplia de clientes Dependiendo del canal de compra de sus clientes online u offline podrás establecer un sistema de incentivos específicos que satisfaga las necesidades de cada uno.

Proporciona información acerca del comportamiento de tus clientes Llevar a cabo un programa de fidelización, además de fomentar una relación cercana con tus clientes, te permitirá obtener datos de suma importancia para entender el comportamiento de estos en relación a qué evitan comprar y qué o en qué les induce gastar su dinero.

Una vez comienza, no deja de funcionar Cuando ya tienes establecido un programa de fidelización, debido a su naturaleza cíclica se convierte en una máquina de producir y que jamás deja de funcionar.

Conclusión Los programas de fidelización se han convertido en la mayor herramienta de marketing que contribuye a reafirmar la lealtad de tus clientes, además de mejorar positivamente la reputación de tu marca.

Si aún no has apostado por uno, este es el mejor momento para comenzar a hacerlo. Deja un comentario Cancelar respuesta Guarda mi nombre, correo electrónico y web en este navegador para la próxima vez que comente. plugin cookies ACEPTAR. Con el fin de sacar provecho al máximo de los programas VIP, a continuación vamos a darte algunos consejos de suma importancia,los cuales mejoraran tu experiencia de casinos online.

Puede encontrar algunos programas VIP que son indefinidos y sus puntos nunca caducan. Pero algunos usuarios disfrutan perseguir el estado de nivel o pueden estar cerca de una recompensa que quieren ganar. Estos son diferentes del dinero en efectivo y, por lo general, son cosas que puede canjear para obtener otros premios o recompensas.

Asegúrese de mirar el valor de lo que está obteniendo y de maximizar el valor de sus puntos. Si comienza a buscar un casino para hacer un cambio, debe asegurarse primeramente de cobrar todas sus recompensas antes de tomar la decisión de abandonar el casino en línea.

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Un programa de fidelización establece una relación de beneficio tanto para tus clientes como para el crecimiento de tu negocio. Según sea la intención de compra de tus clientes online u offline podrás establecer un programa de incentivos que satisfaga sus necesidades.

Por ejemplo, si has notado que el mayor volumen de ventas se produce a través de internet, tus esfuerzos por mejorar el sistema de recompensas deberían estar enfocados allí. Si por el contrario, la mayor parte de tu negocio se lleva a cabo en tienda, un programa para este tipo de clientes sería el más adecuado para obtener mejores beneficios.

En función de tus necesidades y el comportamiento de tus clientes puedes seleccionar entre una y otra opción, o ambas. Cuando ya tienes establecido tu programa de fidelización, debido a su naturaleza cíclica, se convierte en una máquina que se sostiene a sí misma y que no para de funcionar.

Cuanto más el cliente accione su intención de compra, más recompensas recibirá, lo que producirá que siga comprando.

Es el método más común de los programas de fidelidad. Los clientes frecuentes ganan puntos que luego pueden canjear por alguna recompensa, ya sea un descuento, un obsequio o un trato especial.

Con este tipo de programa los clientes se esfuerzan por llegar a un número determinado de puntos para canjear su recompensa. Muchas empresas no ejecutan este método correctamente: la relación entre los puntos y las recompensas tangibles termina siendo demasiado compleja y confusa.

Por ejemplo:. Utilizar un programa de fidelización basado en puntos es muy buena idea, pero debes asegurarte de que las conversiones sean sencillas e intuitivas. Si bien los sistemas de puntos son los programas de fidelización más comunes, no son la mejor estrategia para todas las organizaciones.

Por ello debes evaluar las circunstancias de tu empresa y elegir con base en las necesidades que tengas. Este sistema es ideal para las marcas que fomentan compras frecuentes y a corto plazo, como Starbucks. Encontrar el término medio entre recompensas tangibles y esperadas supone todo un desafío para la mayoría de las empresas que diseñan estos programas.

Una posible solución es implementar un sistema de niveles que recompense la fidelización inicial e impulse a continuar con las compras para obtener cada vez más beneficios. Proporciona pequeñas recompensas, como ofertas iniciales, por ser parte del programa y luego incentiva a los clientes a seguir adquiriendo para aumentar el valor de las recompensas en función de su nivel de fidelidad.

Esto ayuda a resolver el problema de los miembros que se olvidan de canjear sus puntos debido a la gran distancia existente entre el momento de la compra y la obtención de la recompensa. La mayor diferencia entre el sistema de puntos y el sistema de niveles es que, en este último, los clientes reciben un beneficio a corto plazo.

Los programas de niveles son ideales para las empresas que involucran un compromiso mayor debido a los precios elevados de sus productos o servicios, como sucede con aerolíneas, servicios de alojamiento o aseguradoras.

Si el objetivo de los programas de fidelización es acercar a los clientes a las empresas, ¿por qué les cobrarías una tarifa? En algunos casos, una tarifa anual o de un pago único que permita a los clientes derribar ciertos obstáculos durante el proceso de compra representa un verdadero beneficio para ambas partes.

Si logras identificar los factores que podrían alejar al cliente de la empresa, puedes personalizar un programa de tarifas de fidelización para abordarlos. Esto suele deberse al impacto que genera ver el precio después de incluir los impuestos o el precio de envío.

A continuación, analizaremos cómo Amazon, el gigante de ecommerce, logró solucionar este problema utilizando un programa de fidelización con el cobro de una tarifa por adelantado.

Este sistema puede resultar beneficioso para las empresas que aprovechan las compras frecuentes o reiteradas de los clientes.

Al abonar una tarifa por adelantado, los clientes evitan los inconvenientes que podrían impedir futuras compras. Amazon es un verdadero experto en la industria del ecommerce, pero este modelo también puede resultar útil para las empresas B2B que venden productos a otras empresas de manera regular.

Para comprender a los clientes en profundidad debes conocer sus valores y lo que consideran importante. Según tu industria, es probable que a tus clientes les resulten más valiosas las recompensas que no se basan en descuentos o beneficios monetarios.

Si bien cualquier empresa puede ofrecer cupones de promoción y códigos de descuento, las marcas que tienen la oportunidad de conectarse de manera profunda con su audiencia son las que no reducen a términos económicos el valor de sus beneficios.

Por ejemplo, una marca de productos ecológicos puede crear una campaña que involucra la reforestación de un área geográfica significativa para su clientela.

Las colaboraciones estratégicas para la fidelización de los clientes o programas de coalición pueden ser muy eficaces para retener a los clientes y hacer que tu empresa crezca.

Para determinar con qué empresa colaborar, debes comprender el estilo de vida y el proceso de compra de tus clientes. Por ejemplo, si tu empresa vende alimento para perros, podrías colaborar con una clínica veterinaria o un establecimiento de aseo de mascotas para brindar ofertas de ambas marcas, que proporcionen beneficios tanto para tu empresa como para tus clientes.

Cuando ofreces a tus clientes valor que consideran relevante y que excede lo que tu marca podría ofrecer por sí sola, les demuestras que entiendes y que te importan sus necesidades; en otras palabras, sabes que el cliente es primero. Además, esto te ayudará a acercarte a los clientes de tu colaborador.

Si conviertes tu programa en un juego que fomente compras reiteradas, podrías fortalecer la imagen de tu marca. Considera que con cualquier concurso o sorteo corres el riesgo de que tus clientes piensen que tu empresa está jugando con ellos para obtener más beneficios.

Asegúrate de que el departamento legal de tu empresa esté al tanto y de acuerdo con todos los detalles de hacer público el concurso. Si se implementan de manera correcta, estos programas pueden resultar beneficiosos para prácticamente cualquier organización, incluso las empresas B2B.

Si a tu audiencia le gusta divertirse y hace compras frecuentes, este tipo de programa de fidelización puede hacer que el proceso de ventas sea más dinámico e interactivo. Si tenemos en cuenta el gran número de profesionales de marketing que ofrecen programas de fidelización, una idea innovadora sería no implementar ninguno.

En cambio, podrías ofrecer beneficios increíbles a los usuarios nuevos para atraerlos a tu marca y seguir proporcionando esos beneficios con cada nueva compra para lograr su fidelidad. Este enfoque es perfecto para las empresas que venden productos o servicios únicos.

No se trata necesariamente de ofrecer el precio más bajo, la mejor calidad o ventajas inigualables; nos referimos a redefinir el producto o categoría en que te especializas. Es probable que no necesites un programa de fidelización si tu empresa ofrece un producto o servicio innovador.

Los clientes serán fieles a tu marca simplemente porque pocas brindan opciones tan increíbles como la tuya. En el caso de esta estrategia es fundamental que destaques el valor único desde la primera interacción con los usuarios.

Un programa de fidelización no se trata de ofrecer beneficios y descuentos a aquellos que compran uno de tus productos o servicios.

Se trata, más bien, de encontrar las maneras de fidelizar a tus clientes para fortalecer la relación que tienes con ellos , para que, entre otras cosas, llamen la atención de quienes aún no están familiarizados con tu marca. Para ello debes tener en mente un objetivo claro y medible.

Tener claros los hábitos de compra de tus clientes es fundamental para el éxito de tu estrategia de fidelización. Conocer a tus clientes y suponer lo que necesitarán te permite determinar con mayor éxito su comportamiento de compra.

Plataformas como el CRM de HubSpot son herramientas muy útiles que te permiten saber en primera instancia qué aspectos valoran los clientes de tu marca o negocio. No todos los programas de fidelización son iguales, así como no todos los hábitos de consumo son los mismos.

El esquema para acumular puntos de bonificación en los programas de fidelización varía según los tipos de Juegos del Casino en Línea. En las tragamonedas de video, los puntos se otorgan en proporción a la cantidad de apuestas realizadas.

En los juegos de mesa, se utiliza un coeficiente especial que tiene en cuenta las apuestas promedio y el tiempo jugado en la mesa. En el póker, muchos casinos otorgan puntos adicionales por cada hora de juego.

Existen diferentes tipos de Programas de Fidelización en los Casinos en Línea, y cada casino puede elegir cómo recompensar a sus usuarios habituales. Algunos tipos comunes de Programas de Lealtad incluyen:. Los jugadores acumulan puntos por sus actividades de juego o número de depósitos que efectúen, y luego pueden canjear esos puntos por beneficios, como dinero en efectivo, premios o bonificaciones adicionales.

Algunos programas de lealtad ofrecen un porcentaje de devolución de dinero basado en las pérdidas netas del jugador durante un período de tiempo específico. Esto permite que los jugadores recuperen parte de sus pérdidas. Los programas de lealtad también pueden ofrecer niveles VIP especiales para jugadores de alto nivel.

Estos jugadores reciben beneficios exclusivos, como gestores de cuentas personales, bonificaciones especiales, regalos de lujo y acceso a eventos exclusivos. Algunos casinos implementan programas de fidelización basados en misiones o carreras, donde los jugadores compiten por premios adicionales al completar ciertas tareas o alcanzar objetivos específicos, por cada tarea completada se le agregara cierto número de puntos.

El mercado de LATAM es uno de los favoritos por parte de los operadores de Sitios de juegos de azar en línea, esto gracias a que son más los países que se unen a la larga lista de países con entidades regulatorias, y permiten que diferentes operadores de Casinos en Línea en LATAM brinden de sus servicios en este mercado, y los operadores comprenden la importancia para el jugador latino de un Programa de Lealtad exclusivo y atractivo, por lo tanto, en nuestra lista, hemos agregado los sitios con los mejores BONOS VIP de Casino.

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Aquí no puede obtener la membresía VIP incluso si está dispuesto a pagarla. Las autoridades del casino deciden a quién incorporar en la sección VIP observando la juerga de gastos del jugador. Producen una falsa sensación de logro que incita a jugar cada vez más.

Estos casinos muestra tu progreso a través de los niveles y te envuelven para que completes tu nivel lo antes posible con atractivas recompensas. Esto puede generar una adicción severa al juego que puede apoderarse de su vida y de sus ahorros.

Exponen exageradamente las funciones y beneficios VIP, pero en realidad, esas funciones no siempre están disponibles. Te prometen cosas que no otorgan. Con el fin de sacar provecho al máximo de los programas VIP, a continuación vamos a darte algunos consejos de suma importancia,los cuales mejoraran tu experiencia de casinos online.

Puede encontrar algunos programas VIP que son indefinidos y sus puntos nunca caducan. Pero algunos usuarios disfrutan perseguir el estado de nivel o pueden estar cerca de una recompensa que quieren ganar. Estos son diferentes del dinero en efectivo y, por lo general, son cosas que puede canjear para obtener otros premios o recompensas.

Asegúrese de mirar el valor de lo que está obteniendo y de maximizar el valor de sus puntos. Si comienza a buscar un casino para hacer un cambio, debe asegurarse primeramente de cobrar todas sus recompensas antes de tomar la decisión de abandonar el casino en línea.

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Pero, como se trata de juegos de azar en línea, esto no es lo ideal. Los casinos en línea de calidad le permiten a los jugadores disfrutar de las ventajas de jugar en cualquier sitio a cualquier hora, esto gracias a la compatibilidad de la plataforma con los sistemas operativos iOS y Android, y así disfrutar de lo mejor del Casino Móvil.

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